Gốm Tết – Xưởng Gốm Bát Tràng cam kết mang đến dịch vụ giao hàng toàn quốc nhanh chóng và an toàn, đáp ứng đầy đủ các tiêu chí của chính sách vận chuyển dành cho sản phẩm gốm sứ cao cấp. Chúng tôi hiểu rằng gốm sứ là hàng hóa dễ vỡ, tiềm ẩn nhiều rủi ro trong quá trình vận chuyển, vì vậy việc đóng gói chống sốc và gia cố nhiều lớp luôn được đặt lên hàng đầu.

Toàn bộ quy trình logistics gốm sứ được xây dựng bài bản, từ khâu đóng gói cẩn thận, bàn giao cho đơn vị vận chuyển uy tín, đến kiểm soát thời gian giao hàng nhằm bảo đảm hàng hóa đến tay khách hàng trong tình trạng nguyên vẹn và đúng tiến độ.

Với chính sách vận chuyển linh hoạt, đội ngũ giao nhận chuyên nghiệp và cam kết chất lượng dịch vụ, khách hàng hoàn toàn yên tâm khi mua sắm từ xa. Chúng tôi khuyến khích khách hàng kiểm tra hàng hóa khi nhận, giúp đảm bảo quyền lợi và nâng cao trải nghiệm mua sắm trực tuyến một cách thuận tiện, minh bạch và đáng tin cậy.

1. Phạm vi áp dụng

  • Áp dụng cho tất cả đơn hàng phát sinh trên website gomtet.com
  • Hỗ trợ giao hàng toàn quốc, bao gồm khu vực nội thành và các tỉnh thành xa

2. Hình thức và đơn vị vận chuyển

  • Giao hàng thông qua đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp
  • Với đơn hàng số lượng lớn hoặc hàng giá trị cao, hình thức vận chuyển sẽ được thỏa thuận riêng
  • Khách hàng có thể đề xuất đơn vị vận chuyển quen thuộc

3. Thời gian giao hàng

  • Thời gian giao hàng được xác nhận khi chốt đơn
  • Có thể thay đổi do yếu tố khách quan như thời tiết, lễ Tết hoặc lịch trình của đơn vị vận chuyển

4. Đóng gói và bảo đảm hàng hóa

Sản phẩm được đóng gói cẩn thận, sử dụng vật liệu chống sốc nhiều lớp

Hàng dát vàng, men rạn, sản phẩm kích thước lớn được gia cố riêng

Trách nhiệm đóng gói thuộc về Gốm Tết – Xưởng Gốm Bát Tràng trước khi bàn giao vận chuyển

5. Kiểm tra hàng khi nhận

  • Khách hàng vui lòng:
  • Kiểm tra hàng hóa khi nhận
  • Thông báo ngay trong vòng 24 giờ nếu phát sinh vỡ, nứt do vận chuyển
  • Cung cấp hình ảnh, biên bản để được hỗ trợ xử lý

6. Trách nhiệm và cam kết

  • Gốm Tết – Xưởng Gốm Bát Tràng cam kết chất lượng dịch vụ vận chuyển
  • Phối hợp xử lý sự cố với đơn vị giao hàng khi phát sinh rủi ro vận chuyển
  • Mục tiêu là mang lại trải nghiệm mua sắm trực tuyến an tâm, thuận tiện và minh bạch

Để trao đổi thêm thông tin, khách hàng có thể gọi điện cho chúng tôi qua hotline 0822331102 hoặc liên hệ với nhân viên phụ trách bán hàng.